“你天津收债公司好，你好。 国美长宁店收钱了天津讨债公司。 没有发送。 退款也很远。 店里的电话也没接。 现在很多人都去找借口了，但是什么成果也没有。 破费者的维护没有自己的权力和保险。 这是当时东芝冰的交易员和我说话的记录，交易员说现在要把他天津要债公司们的国美OA系统拿走，申请退款。
这一天(12月17日)我去了店里，店长帮我处理了退款，正在进行过程，但现在还在继续。 天津收账公司说钱在账上，需要30个处理日才能退款。 破费者表示，她们还拨打过12315，长宁墟市正在进行监测部门的重建。 国美如今资金面临挑战，门店至今仍普遍交易，但退款诉求绝不能失去满足。
当天，破费者再次赶到位于长宁的这家国美店铺。 店里没有办事员，但店长告诉他：“今天早上，他向国美排除了事务公约。”
以前，国美被报道了拖欠文职人员工资的情况。